Politique de Confidentialité

Merci de prendre le temps de lire notre politique de confidentialité. Ce document détaille comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Introduction

Chez Mentor'Avenir, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec transparence. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux autres lois applicables sur la protection des données.

2. Collecte des informations

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, telles que :

  • Informations d'identification (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone)
  • Informations professionnelles (entreprise, poste, secteur d'activité)
  • Informations sur vos objectifs de développement personnel et professionnel
  • Commentaires et retours que vous nous fournissez
  • Informations de paiement lorsque vous souscrivez à nos services

Nous collectons également automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site web, telles que :

  • Adresse IP et données de navigation
  • Informations sur votre appareil et votre navigateur
  • Cookies et technologies similaires (voir notre politique de cookies)

3. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Fournir, maintenir et améliorer nos services de mentorat
  • Vous contacter concernant votre compte, nos services ou pour répondre à vos demandes
  • Personnaliser votre expérience et vous proposer des contenus et services adaptés à vos besoins
  • Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
  • Analyser l'utilisation de notre site et améliorer nos services
  • Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité
  • Respecter nos obligations légales

4. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Nos partenaires et prestataires de services qui nous aident à fournir nos services (hébergement, paiement, communication)
  • Les mentors avec lesquels vous êtes mis en relation, uniquement avec les informations nécessaires au bon déroulement du mentorat
  • Les autorités publiques lorsque la loi l'exige

Tout tiers avec lequel nous partageons vos données est tenu de respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles et de les traiter conformément à la loi.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et répondre aux finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation incluent :

  • La durée pendant laquelle nous avons une relation continue avec vous
  • Nos obligations légales
  • Les recommandations des autorités de protection des données

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent :

  • Le chiffrement des données sensibles
  • Des examens réguliers de nos pratiques de collecte, stockage et traitement des données
  • Des restrictions d'accès aux informations personnelles
  • La formation de notre personnel sur l'importance de la confidentialité des données

7. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification des données inexactes
  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email : [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, sauf circonstances exceptionnelles.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de cookies.

9. Transferts internationaux de données

Nous pouvons transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Lorsque nous effectuons de tels transferts, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web, avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Mentor'Avenir
12 Rue de Rivoli, 75001 Paris
Email : [email protected]
Téléphone : +33 6 45 78 32 91

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.

Dernière mise à jour : 15 novembre 2023